在甲方现场甲方质问我看来你们的项目是不想验收啦

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在甲方现场,甲方几个负责人直接问我:“看来你们的项目是不想验收啦!”,搞得我特别尴尬,也特别委屈。事情的起因是我们有一个软件一直得不到甲方的验收,验收不了的原因也不怪甲方,在于我们公司的算法部门!

事情经过

简单的说,就是我们有一个软件,需要通过拍摄的图片来识别甲方生产出来的东西是否存在瑕疵。但是,公司算法部门提供的算法在识别瑕疵的时候,总会出现识别错误的情况,而且,错误率还挺高,基本上在5%左右,而原定的误识别错误率应该保证在0.5%也就是千分之三左右,我们的误识别概率远超原定错误率。

算法部门换了几个人,也没有将错误率给降下去,所以这个项目自然得不到甲方的验收。

按照常理来说,这个“锅”应该是算法部门的同事来背才对,因为这个项目虽然我有参与,但是只是负责交互模块的功能,这块功能是一点问题都没有的。按照以前公司的安排,应该是项目经理或者运维带上算法同事在甲方现场根据问题实时调整算法,但是,项目经理和算法都据说有事抽不开身,于是公司就要求我去客户现场看看具体问题,然后再将问题反馈给算法,算法根据问题进行算法优化。

于是,就发生了开头的那一幕,我到了甲方现场以后,甲方现场的甲方项目的几个负责人围上来直接问我:“你们的项目还想不想验收啦?”。

我作为公司的一分子,我的确很想帮助公司把这个项目给验收掉,但是实在有心无力,因为项目出现的问题在我能力之外。我估计项目经理和算法的同事也不是抽不开身,而是问题解决不掉,不想在甲方现场丢人,所以,这个人只有我来丢了!

最后果不其然,我在甲方现场忙活了几天以后,问题还是没有得到解决!如果只是问题比较棘手我还可以理解,但是让我最不能理解的,是算法同事的态度。

算法同事态度

因为我是非算法专业的,因此,很多问题我需要跟算法同事进行协商,但是,在此期间我感受到了算法同事做事的拖沓,感觉他们的心思就不在这个项目上,经常我问他们一个问题,他们要超过半小时才会回答我一次,这样的话,中间就会存在很长的等待时间。我如果觉得时间太长了,打电话给他们,他们也是含糊其辞。

好不容易等到了算法同事的优化程序,部署到甲方的机器上的时候,能够一眼看到问题,显然,算法同事写的程序,可能自己测都没有测一下就丢给我了!

总结下,那就是我觉得,算法部门的同事是在有意回避这个项目,甚至没有认真对待这个项目,他们刻意在拖,我甚至从他们的各种表现上来看,觉得他们可能现在已经不指望这个项目能够得到验收了!

但是,这个项目如果验收不了,对于公司来说,损失是很大的,前期投入了那么多精力,还有一些硬件设备的成本,如果验收不掉,光硬件成本的损失就能达到百万!

我知道问题的根源在哪里,这个项目想要验收,算法部门的同事就必须在甲方现场,于是,我就要求无论如何,也要派个算法的同事过来,不能让我一个人在甲方这边做无用功!

结语

我知道这样做会得罪写算法的同事,但是不管这个项目最后能不能通过验收,算法部门的同事也一定要给客户一个交代,给公司一个交代!

写程序,遇到棘手的问题,躲是躲不掉的,应该是大家坐到一起想出解决方案,一味地躲,无济于事!

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THE END
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